The forum on this site is closed for new comments and posts. Continue the conversation in our Snap AR Discord server.
شعار
  • Support
تسجيل الدخول

كل منشورات المجتمع

إظهار المواضيع إظهار كل المنشورات
إظهار الكل الكل المُخطط غير المخطط مكتمل تم الإجابة عليه بدون حالة الترتيب حسب المنشور الأحدث المنشور الأحدث النشاط الحديث الأصوات التعليقات
  • About execution order in material editor
    • shimpei suganuma
    • 19 يونيو، 2020 13:24
    2 تعليقات
  • multiple face masking by manual selection
    • Permanently deleted user
    • 19 يونيو، 2020 13:11
    1 تعليق
  • 5 new exciting SnapML lenses!
    • Marco Vanossi
    • 19 يونيو، 2020 12:24
    2 تعليقات
  • full body segmentation is possible?
    • Permanently deleted user
    • 19 يونيو، 2020 08:09
    9 تعليقات
  • Preview Bug?
    • ItzJustSamu
    • 19 يونيو، 2020 06:27
    0 تعليقات
  • preview bug?
    • ItzJustSamu
    • 19 يونيو، 2020 06:26
    3 تعليقات
  • Help
    • ItzJustSamu
    • 19 يونيو، 2020 05:14
    1 تعليق
  • Lens not pushing to server
    • ItzJustSamu
    • 19 يونيو، 2020 06:23
    • تم التحرير
    1 تعليق
  • Lens swipe up not working on some posts
    • Marco Vanossi
    • 19 يونيو، 2020 01:50
    • تم التحرير
    0 تعليقات
  • A medical mask lens beware of Corona
    • Maha
    • 18 يونيو، 2020 22:43
    0 تعليقات
  • THE MOMENT - with Sparkles / Kira Kira
    • julien
    • 18 يونيو، 2020 19:56
    4 تعليقات
  • No lens views, although my other lens have good numbers
    • Permanently deleted user
    • 22 يونيو، 2020 07:44
    • تم التحرير
    5 تعليقات
  • SnapMl
    • Nitika Ramesh
    • 18 يونيو، 2020 11:38
    0 تعليقات
  • We Support Indian Army 🇮🇳
    • Igunnusaluja
    • 18 يونيو، 2020 09:23
    0 تعليقات
  • Thank you guys :)
    • athb.almsha3r
    • 18 يونيو، 2020 01:27
    0 تعليقات
  • Can't drag preview scene all the way to the top
    • Marco Vanossi
    • 18 يونيو، 2020 00:59
    0 تعليقات
  • Face crop texture
    • Marco Vanossi
    • 17 يونيو، 2020 23:37
    3 تعليقات
  • Background not showing in snap camera
    • Permanently deleted user
    • 17 يونيو، 2020 21:58
    0 تعليقات
  • Darth Maul
    • Richard Gray
    • 17 يونيو، 2020 20:09
    0 تعليقات
  • Updated Guides and Tutorials
    • Richard Gray
    • 17 يونيو، 2020 20:03
    1 تعليق
  • How do you make it so that when you tap the screen, you switch the screen image?
    • Justin Gorelik
    • 17 يونيو، 2020 20:01
    9 تعليقات
  • Lens Review over 3 days???
    • alisaid_king
    • 17 يونيو، 2020 19:56
    • تم التحرير
    0 تعليقات
  • FUNNY SNAPCHAT LENS🔥
    • eliekamoni
    • 17 يونيو، 2020 17:29
    0 تعليقات
  • MY VR LENSES COLLECTION 🔥🔥
    • eliekamoni
    • 17 يونيو، 2020 17:14
    0 تعليقات
  • Image to Material
    • Valorant Awk
    • 17 يونيو، 2020 15:48
    2 تعليقات
  • Pikachu lens
    • Permanently deleted user
    • 17 يونيو، 2020 13:21
    0 تعليقات
  • SnapML and Landmarks lenses
    • Marco Vanossi
    • 17 يونيو، 2020 11:21
    0 تعليقات
  • Tween Manager Error
    • Permanently deleted user
    • 17 يونيو، 2020 09:57
    2 تعليقات
  • Change background preview image while recording
    • Marco Vanossi
    • 17 يونيو، 2020 09:18
    1 تعليق
  • Brows lowered event incorrect
    • Marco Vanossi
    • 17 يونيو، 2020 08:53
    1 تعليق
  • «
  • ‹
  • 405
  • 406
  • 407
  • 408
  • 409
  • 410
  • 411
  • 412
  • 413
  • 414
  • 415
  • ›
  • »

We're here to help! We just need a little bit of information...

What system are you using?

Have you downloaded the latest version of Lens Studio?

Please download the latest version of Lens Studio. If you still run into this issue, please come back and report it!

Is this issue causing Lens Studio to crash?

What system do you run Lens Studio on?

Version

Graphics

Follow the next steps to help us solve your issue:

  • Copy and paste this text into your TerminalCommand Window
    open ~/Library/Preferences/Snap/Lens\ Studio/ %LOCALAPPDATA%\Snap\Lens Studio Copy Text
  • Press ReturnEnter to run the command. The Lens Studio folder will automatically open
  • Prepare to upload your files: zip the "Log" Folder by right-clicking and choosing "compress."
    Locate the Log.txt file right above it.

    Attach a screenshot of the issue:

Name:

Email:

What is this most relevant to?

Please enter a brief description of your issue:

Thanks for submitting this issue.

Unfortunately, it's likely due to the operating system or hardware you're using – since they don't meet the system requirements for Lens Studio.

Still, we hear you loud and clear, and are logging the issue in case there's ever a workaround we can provide!

Minimum Requirements

Operating System: Windows 10 (64 bit); MacOS 10.11+

Hardware: Minimum of Intel Core i3 2.5Ghz or AMD Phenom II 2.6Ghz with 4 GB RAM; Intel HD Graphics 4000 / Nvidia GeForce 710 / AMD Radeon HD 6450 or better; screen resolution of 1280x768 or higher

We'll try to resolve this issue as soon as possible. Thanks for letting us know about it!

Keep an eye out for a followup email from us. We may have a couple more questions for you, or we might already have a solution to offer.

Happy creating!

Back
Next Next Next Submit Issue Got It