The forum on this site is closed for new comments and posts. Continue the conversation in our Snap AR Discord server.
شعار
  • Support
تسجيل الدخول

كل منشورات المجتمع

إظهار المواضيع إظهار كل المنشورات
إظهار الكل الكل المُخطط غير المخطط مكتمل تم الإجابة عليه بدون حالة الترتيب حسب المنشور الأحدث المنشور الأحدث النشاط الحديث الأصوات التعليقات
  • snake in eye
    • ibrahimalrwili
    • 12 يونيو، 2020 21:37
    1 تعليق
  • Lens Studio
    • muhammed_artan
    • 12 يونيو، 2020 21:27
    4 تعليقات
  • Error
    • ItzJustSamu
    • 12 يونيو، 2020 19:10
    1 تعليق
  • Ground segmentation error
    • nolan_742
    • 12 يونيو، 2020 18:52
    2 تعليقات
  • for the batch of 2020
    • nabhanmohtesham
    • 12 يونيو، 2020 18:51
    0 تعليقات
  • Open source scripts
    • Kanz
    • 12 يونيو، 2020 18:45
    1 تعليق
  • Help me!
    • nabhanmohtesham
    • 12 يونيو، 2020 18:20
    9 تعليقات
  • edit post effect with shaders
    • Kanz
    • 12 يونيو، 2020 16:46
    11 تعليقات
  • Lenses should utilize the Snapchat camera when taking Snaps
    • Permanently deleted user
    • 12 يونيو، 2020 16:37
    0 تعليقات
  • Rejecting my lens after updated it
    • Damoog_lens
    • 12 يونيو، 2020 13:37
    0 تعليقات
  • SnapML sample code throws error
    • Marco Vanossi
    • 12 يونيو، 2020 11:25
    6 تعليقات
  • Help me!
    • nabhanmohtesham
    • 12 يونيو، 2020 08:53
    3 تعليقات
  • Help me i got a question?
    • ItzJustSamu
    • 12 يونيو، 2020 06:29
    6 تعليقات
  • How can I access Behavior Script from other script?
    • Nitcha Tothong
    • 12 يونيو، 2020 03:58
    4 تعليقات
  • Lens Studio Rejecting My Preview?
    • itzbratz
    • 12 يونيو، 2020 00:55
    1 تعليق
  • Lens Studio 3.0
    • Marco Vanossi
    • 11 يونيو، 2020 23:07
    2 تعليقات
  • Hot Dog ML Classification
    • elliottplant
    • 11 يونيو، 2020 20:58
    2 تعليقات
  • when i send my lens to my phone it does not work it says that something went wrong
    • Permanently deleted user
    • 11 يونيو، 2020 20:19
    1 تعليق
  • Use two templates at the same time
    • nolan_742
    • 11 يونيو، 2020 20:18
    2 تعليقات
  • Cinema
    • Tq-omar
    • 11 يونيو، 2020 19:25
    0 تعليقات
  • Addon snapchat
    • Kanz
    • 11 يونيو، 2020 19:10
    • تم التحرير
    1 تعليق
  • Make head part of 3d object
    • nolan_742
    • 11 يونيو، 2020 18:06
    2 تعليقات
  • Edit a lense
    • Ninguno
    • 11 يونيو، 2020 16:33
    1 تعليق
  • How I can get in contact with a creator of a lense?
    • Ninguno
    • 11 يونيو، 2020 16:16
    3 تعليقات
  • New lens
    • r-aqqq
    • 11 يونيو، 2020 12:30
    0 تعليقات
  • Wish Sidhu Moosewala Happy Birthday
    • Igunnusaluja
    • 11 يونيو، 2020 12:15
    0 تعليقات
  • try out my new "golden hour" lens
    • grgaca
    • 11 يونيو، 2020 11:18
    0 تعليقات
  • Check out my lens!
    • nabhanmohtesham
    • 11 يونيو، 2020 07:20
    2 تعليقات
  • Dragging 3d object vertical doesn't work
    • Marco Vanossi
    • 11 يونيو، 2020 03:27
    1 تعليق
  • Needing help on Getting Out there!
    • Permanently deleted user
    • 10 يونيو، 2020 23:12
    1 تعليق
  • «
  • ‹
  • 408
  • 409
  • 410
  • 411
  • 412
  • 413
  • 414
  • 415
  • 416
  • 417
  • 418
  • ›
  • »

We're here to help! We just need a little bit of information...

What system are you using?

Have you downloaded the latest version of Lens Studio?

Please download the latest version of Lens Studio. If you still run into this issue, please come back and report it!

Is this issue causing Lens Studio to crash?

What system do you run Lens Studio on?

Version

Graphics

Follow the next steps to help us solve your issue:

  • Copy and paste this text into your TerminalCommand Window
    open ~/Library/Preferences/Snap/Lens\ Studio/ %LOCALAPPDATA%\Snap\Lens Studio Copy Text
  • Press ReturnEnter to run the command. The Lens Studio folder will automatically open
  • Prepare to upload your files: zip the "Log" Folder by right-clicking and choosing "compress."
    Locate the Log.txt file right above it.

    Attach a screenshot of the issue:

Name:

Email:

What is this most relevant to?

Please enter a brief description of your issue:

Thanks for submitting this issue.

Unfortunately, it's likely due to the operating system or hardware you're using – since they don't meet the system requirements for Lens Studio.

Still, we hear you loud and clear, and are logging the issue in case there's ever a workaround we can provide!

Minimum Requirements

Operating System: Windows 10 (64 bit); MacOS 10.11+

Hardware: Minimum of Intel Core i3 2.5Ghz or AMD Phenom II 2.6Ghz with 4 GB RAM; Intel HD Graphics 4000 / Nvidia GeForce 710 / AMD Radeon HD 6450 or better; screen resolution of 1280x768 or higher

We'll try to resolve this issue as soon as possible. Thanks for letting us know about it!

Keep an eye out for a followup email from us. We may have a couple more questions for you, or we might already have a solution to offer.

Happy creating!

Back
Next Next Next Submit Issue Got It