The forum on this site is closed for new comments and posts. Continue the conversation in our Snap AR Discord server.
شعار
  • Support
تسجيل الدخول

كل منشورات المجتمع

إظهار المواضيع إظهار كل المنشورات
إظهار الكل الكل المُخطط غير المخطط مكتمل تم الإجابة عليه بدون حالة الترتيب حسب المنشور الأحدث المنشور الأحدث النشاط الحديث الأصوات التعليقات
  • Snap Camera Script
    • Richard Gray
    • 30 يونيو، 2020 20:25
    2 تعليقات
  • Animating Particle Emitter?
    • Permanently deleted user
    • 30 يونيو، 2020 19:51
    1 تعليق
  • Day
    • krazzyjanak
    • 30 يونيو، 2020 18:44
    1 تعليق
  • pons&skrylle
    • Permanently deleted user
    • 30 يونيو، 2020 18:10
    0 تعليقات
  • style transfer 3
    • ibrahimalrwili
    • 30 يونيو، 2020 16:48
    0 تعليقات
  • style transfer 2
    • ibrahimalrwili
    • 30 يونيو، 2020 16:46
    0 تعليقات
  • New Color Correction Textures
    • Kanz
    • 30 يونيو، 2020 16:45
    • تم التحرير
    2 تعليقات
  • style transfer 1
    • ibrahimalrwili
    • 30 يونيو، 2020 16:44
    0 تعليقات
  • lightning sky
    • ibrahimalrwili
    • 30 يونيو، 2020 16:41
    0 تعليقات
  • Lightsaber
    • x2020cv
    • 30 يونيو، 2020 15:46
    • تم التحرير
    0 تعليقات
  • Video texture in segmentation controller not playing sometimes
    • Jeremy Peterson
    • 30 يونيو، 2020 15:26
    1 تعليق
  • Unavailable to login and save lens
    • Khushnoor381
    • 30 يونيو، 2020 09:29
    2 تعليقات
  • rejected for false reasons
    • j.patn
    • 30 يونيو، 2020 06:56
    2 تعليقات
  • Eyes Lens
    • qatar4u
    • 30 يونيو، 2020 04:47
    0 تعليقات
  • new lenss
    • Maha
    • 30 يونيو، 2020 01:49
    1 تعليق
  • Updating face texture doesn't update preview
    • Marco Vanossi
    • 30 يونيو، 2020 00:58
    3 تعليقات
  • Butterfly
    • qatar4u
    • 29 يونيو، 2020 15:49
    0 تعليقات
  • Sun Glasses
    • qatar4u
    • 29 يونيو، 2020 15:32
    0 تعليقات
  • BORA !
    • Aiman Alwaeli
    • 29 يونيو، 2020 13:49
    0 تعليقات
  • MOON !
    • Aiman Alwaeli
    • 29 يونيو، 2020 13:47
    0 تعليقات
  • HEAD 3D
    • Aiman Alwaeli
    • 29 يونيو، 2020 13:45
    0 تعليقات
  • I need help "cat template"
    • Permanently deleted user
    • 29 يونيو، 2020 08:26
    3 تعليقات
  • Add @ When Lens Opens
    • savannahshu
    • 29 يونيو، 2020 04:10
    1 تعليق
  • Face crop texture vs Face texture
    • Marco Vanossi
    • 29 يونيو، 2020 00:53
    • تم التحرير
    1 تعليق
  • Image frame for landmarks
    • Marco Vanossi
    • 28 يونيو، 2020 23:19
    • تم التحرير
    1 تعليق
  • Eye tracking rotation only syntax error
    • Jonah-Cohn
    • 28 يونيو، 2020 20:24
    2 تعليقات
  • Snowball Fight using Spectacles Depth Template
    • Sam Finding
    • 28 يونيو، 2020 18:46
    1 تعليق
  • "Scratch Art" with new Edge Detection ARCore Depth API Template
    • Sam Finding
    • 28 يونيو، 2020 18:31
    • تم التحرير
    41 تعليقات
  • Skeletal tracking
    • Richard Gray
    • 28 يونيو، 2020 13:09
    1 تعليق
  • Lens statisctics
    • Biistis
    • 28 يونيو، 2020 11:40
    3 تعليقات
  • «
  • ‹
  • 401
  • 402
  • 403
  • 404
  • 405
  • 406
  • 407
  • 408
  • 409
  • 410
  • 411
  • ›
  • »

We're here to help! We just need a little bit of information...

What system are you using?

Have you downloaded the latest version of Lens Studio?

Please download the latest version of Lens Studio. If you still run into this issue, please come back and report it!

Is this issue causing Lens Studio to crash?

What system do you run Lens Studio on?

Version

Graphics

Follow the next steps to help us solve your issue:

  • Copy and paste this text into your TerminalCommand Window
    open ~/Library/Preferences/Snap/Lens\ Studio/ %LOCALAPPDATA%\Snap\Lens Studio Copy Text
  • Press ReturnEnter to run the command. The Lens Studio folder will automatically open
  • Prepare to upload your files: zip the "Log" Folder by right-clicking and choosing "compress."
    Locate the Log.txt file right above it.

    Attach a screenshot of the issue:

Name:

Email:

What is this most relevant to?

Please enter a brief description of your issue:

Thanks for submitting this issue.

Unfortunately, it's likely due to the operating system or hardware you're using – since they don't meet the system requirements for Lens Studio.

Still, we hear you loud and clear, and are logging the issue in case there's ever a workaround we can provide!

Minimum Requirements

Operating System: Windows 10 (64 bit); MacOS 10.11+

Hardware: Minimum of Intel Core i3 2.5Ghz or AMD Phenom II 2.6Ghz with 4 GB RAM; Intel HD Graphics 4000 / Nvidia GeForce 710 / AMD Radeon HD 6450 or better; screen resolution of 1280x768 or higher

We'll try to resolve this issue as soon as possible. Thanks for letting us know about it!

Keep an eye out for a followup email from us. We may have a couple more questions for you, or we might already have a solution to offer.

Happy creating!

Back
Next Next Next Submit Issue Got It