The forum on this site is closed for new comments and posts. Continue the conversation in our Snap AR Discord server.
شعار
  • Support
تسجيل الدخول

كل منشورات المجتمع

إظهار المواضيع إظهار كل المنشورات
إظهار الكل الكل المُخطط غير المخطط مكتمل تم الإجابة عليه بدون حالة الترتيب حسب المنشور الأحدث المنشور الأحدث النشاط الحديث الأصوات التعليقات
  • Downloading Lens Studio V2.3.1
    • Permanently deleted user
    • 28 يونيو، 2020 10:49
    • تم التحرير
    2 تعليقات
  • Data Persistence Through Lens Update (Persistent Data)
    • furgfury12
    • 28 يونيو، 2020 03:01
    2 تعليقات
  • Snapchatters
    • hind_albloushi
    • 28 يونيو، 2020 02:23
    1 تعليق
  • save log to file
    • Marco Vanossi
    • 28 يونيو، 2020 00:38
    1 تعليق
  • snap filtre geolocalisation HELP
    • Permanently deleted user
    • 27 يونيو، 2020 23:27
    • تم التحرير
    1 تعليق
  • how do make text disappear when i take the picture
    • Permanently deleted user
    • 27 يونيو، 2020 22:48
    2 تعليقات
  • Add post effect to one camera layer onlyy
    • zahrabbas
    • 27 يونيو، 2020 20:53
    1 تعليق
  • Studio Light
    • realsufiyann
    • 27 يونيو، 2020 19:57
    0 تعليقات
  • Vote lens
    • Kanz
    • 27 يونيو، 2020 16:55
    1 تعليق
  • Lens not zooming in
    • MelmoMaggins16
    • 27 يونيو، 2020 16:44
    6 تعليقات
  • official lens creator
    • simsmok
    • 27 يونيو، 2020 09:29
    1 تعليق
  • How to put Procedural Texture Script onto the Material Editor?
    • fncischen
    • 27 يونيو، 2020 00:43
    2 تعليقات
  • [Tutorial] Mini Game 02 -- Duplicate & Recycle Textures and Materials مُميَّز
    • Nico S
    • 24 سبتمبر، 2020 21:58
    • تم التحرير
    1 تعليق
  • Facial expressions
    • Permanently deleted user
    • 26 يونيو، 2020 20:55
    1 تعليق
  • Snap movie
    • Kanz
    • 26 يونيو، 2020 20:44
    1 تعليق
  • Snapchat wallet
    • Kanz
    • 26 يونيو، 2020 20:39
    1 تعليق
  • snapML 2D output
    • Marco Vanossi
    • 26 يونيو، 2020 20:32
    1 تعليق
  • Distance measurement
    • Kanz
    • 26 يونيو، 2020 20:27
    1 تعليق
  • Compass
    • Kanz
    • 26 يونيو، 2020 20:22
    1 تعليق
  • Publish my lens permanently
    • mr_odedra331
    • 26 يونيو، 2020 13:51
    0 تعليقات
  • New lens
    • r-aqqq
    • 25 يونيو، 2020 22:38
    0 تعليقات
  • Best Dad Baseball Cap
    • Permanently deleted user
    • 25 يونيو، 2020 19:27
    0 تعليقات
  • Support LGBTQ
    • subham-rmodi
    • 25 يونيو، 2020 12:51
    0 تعليقات
  • can you earn money?
    • Permanently deleted user
    • 25 يونيو، 2020 12:43
    1 تعليق
  • Puzzle
    • Kanz
    • 25 يونيو، 2020 10:30
    1 تعليق
  • Facial landmarks real world metrics
    • Marco Vanossi
    • 25 يونيو، 2020 05:40
    2 تعليقات
  • Store user picture uploads
    • Marco Vanossi
    • 25 يونيو، 2020 05:39
    2 تعليقات
  • Change the shoes
    • Kanz
    • 24 يونيو، 2020 19:46
    0 تعليقات
  • Background With Hole For Face
    • Permanently deleted user
    • 24 يونيو، 2020 15:27
    5 تعليقات
  • UI Button
    • xmayasnapxp
    • 24 يونيو، 2020 14:20
    2 تعليقات
  • «
  • ‹
  • 402
  • 403
  • 404
  • 405
  • 406
  • 407
  • 408
  • 409
  • 410
  • 411
  • 412
  • ›
  • »

We're here to help! We just need a little bit of information...

What system are you using?

Have you downloaded the latest version of Lens Studio?

Please download the latest version of Lens Studio. If you still run into this issue, please come back and report it!

Is this issue causing Lens Studio to crash?

What system do you run Lens Studio on?

Version

Graphics

Follow the next steps to help us solve your issue:

  • Copy and paste this text into your TerminalCommand Window
    open ~/Library/Preferences/Snap/Lens\ Studio/ %LOCALAPPDATA%\Snap\Lens Studio Copy Text
  • Press ReturnEnter to run the command. The Lens Studio folder will automatically open
  • Prepare to upload your files: zip the "Log" Folder by right-clicking and choosing "compress."
    Locate the Log.txt file right above it.

    Attach a screenshot of the issue:

Name:

Email:

What is this most relevant to?

Please enter a brief description of your issue:

Thanks for submitting this issue.

Unfortunately, it's likely due to the operating system or hardware you're using – since they don't meet the system requirements for Lens Studio.

Still, we hear you loud and clear, and are logging the issue in case there's ever a workaround we can provide!

Minimum Requirements

Operating System: Windows 10 (64 bit); MacOS 10.11+

Hardware: Minimum of Intel Core i3 2.5Ghz or AMD Phenom II 2.6Ghz with 4 GB RAM; Intel HD Graphics 4000 / Nvidia GeForce 710 / AMD Radeon HD 6450 or better; screen resolution of 1280x768 or higher

We'll try to resolve this issue as soon as possible. Thanks for letting us know about it!

Keep an eye out for a followup email from us. We may have a couple more questions for you, or we might already have a solution to offer.

Happy creating!

Back
Next Next Next Submit Issue Got It