The forum on this site is closed for new comments and posts. Continue the conversation in our Snap AR Discord server.
شعار
  • Support
تسجيل الدخول

كل منشورات المجتمع

إظهار المواضيع إظهار كل المنشورات
إظهار الكل الكل المُخطط غير المخطط مكتمل تم الإجابة عليه بدون حالة الترتيب حسب المنشور الأحدث المنشور الأحدث النشاط الحديث الأصوات التعليقات
  • Hot Cheeks
    • Nitika Ramesh
    • 25 مايو، 2020 13:05
    0 تعليقات
  • I can't access the preview panel
    • The Girl With The Guitar
    • 25 مايو، 2020 11:29
    1 تعليق
  • Tutorial on making Clone filter
    • Kavin Kumar
    • 25 مايو، 2020 10:39
    0 تعليقات
  • Importar fondo
    • Permanently deleted user
    • 25 مايو، 2020 09:18
    1 تعليق
  • ذكر
    • wwlk02
    • 25 مايو، 2020 07:27
    1 تعليق
  • Confetti
    • athb.almsha3r
    • 25 مايو، 2020 07:21
    2 تعليقات
  • Robot
    • athb.almsha3r
    • 25 مايو، 2020 07:19
    0 تعليقات
  • Stickers
    • athb.almsha3r
    • 25 مايو، 2020 07:18
    1 تعليق
  • Full-Moon-Eating
    • athb.almsha3r
    • 25 مايو، 2020 07:17
    0 تعليقات
  • Love-You-Heart-1
    • athb.almsha3r
    • 25 مايو، 2020 07:16
    0 تعليقات
  • Mask-Vampire-Ghoul
    • athb.almsha3r
    • 25 مايو، 2020 07:15
    0 تعليقات
  • Mask-Michael
    • athb.almsha3r
    • 25 مايو، 2020 07:14
    0 تعليقات
  • Hearts-Rainbow
    • athb.almsha3r
    • 25 مايو، 2020 07:12
    0 تعليقات
  • Rainbow-Heart
    • athb.almsha3r
    • 25 مايو، 2020 07:11
    0 تعليقات
  • Distorting and blurring the upper body?
    • Permanently deleted user
    • 25 مايو، 2020 06:27
    1 تعليق
  • litvar
    • lost.fishhh
    • 25 مايو، 2020 03:41
    0 تعليقات
  • litvar
    • lost.fishhh
    • 25 مايو، 2020 03:40
    0 تعليقات
  • Lamborghini aventador Lens
    • Damoog_lens
    • 25 مايو، 2020 01:42
    0 تعليقات
  • Troubleshoot in my creator public profilee
    • Damoog_lens
    • 25 مايو، 2020 01:36
    • تم التحرير
    1 تعليق
  • Snap trademark
    • Marco Vanossi
    • 24 مايو، 2020 21:09
    • تم التحرير
    2 تعليقات
  • full name vs username
    • Marco Vanossi
    • 24 مايو، 2020 21:10
    • تم التحرير
    1 تعليق
  • Lens Stuck In Review (Glitch)
    • jawbite
    • 24 مايو، 2020 20:32
    0 تعليقات
  • Adding face texture to face mesh
    • Kavin Kumar
    • 24 مايو، 2020 17:00
    2 تعليقات
  • Clone tutorial
    • Kavin Kumar
    • 24 مايو، 2020 16:55
    0 تعليقات
  • Force Lightning SW Force sith beam ?
    • Permanently deleted user
    • 24 مايو، 2020 14:38
    0 تعليقات
  • Script Execution After Specific Event
    • Carter Smith
    • 24 مايو، 2020 03:01
    5 تعليقات
  • Snap camera on Mas OS
    • Maaahaa
    • 24 مايو، 2020 00:02
    5 تعليقات
  • Custom FaceTrackingEvent
    • Carter Smith
    • 23 مايو، 2020 23:47
    • تم التحرير
    1 تعليق
  • Server Issues
    • ItzJustSamu
    • 23 مايو، 2020 23:16
    • تم التحرير
    3 تعليقات
  • Double-Tab To Switch Camera Is Not Working
    • llok4ll
    • 23 مايو، 2020 22:21
    3 تعليقات
  • «
  • ‹
  • 417
  • 418
  • 419
  • 420
  • 421
  • 422
  • 423
  • 424
  • 425
  • 426
  • 427
  • ›
  • »

We're here to help! We just need a little bit of information...

What system are you using?

Have you downloaded the latest version of Lens Studio?

Please download the latest version of Lens Studio. If you still run into this issue, please come back and report it!

Is this issue causing Lens Studio to crash?

What system do you run Lens Studio on?

Version

Graphics

Follow the next steps to help us solve your issue:

  • Copy and paste this text into your TerminalCommand Window
    open ~/Library/Preferences/Snap/Lens\ Studio/ %LOCALAPPDATA%\Snap\Lens Studio Copy Text
  • Press ReturnEnter to run the command. The Lens Studio folder will automatically open
  • Prepare to upload your files: zip the "Log" Folder by right-clicking and choosing "compress."
    Locate the Log.txt file right above it.

    Attach a screenshot of the issue:

Name:

Email:

What is this most relevant to?

Please enter a brief description of your issue:

Thanks for submitting this issue.

Unfortunately, it's likely due to the operating system or hardware you're using – since they don't meet the system requirements for Lens Studio.

Still, we hear you loud and clear, and are logging the issue in case there's ever a workaround we can provide!

Minimum Requirements

Operating System: Windows 10 (64 bit); MacOS 10.11+

Hardware: Minimum of Intel Core i3 2.5Ghz or AMD Phenom II 2.6Ghz with 4 GB RAM; Intel HD Graphics 4000 / Nvidia GeForce 710 / AMD Radeon HD 6450 or better; screen resolution of 1280x768 or higher

We'll try to resolve this issue as soon as possible. Thanks for letting us know about it!

Keep an eye out for a followup email from us. We may have a couple more questions for you, or we might already have a solution to offer.

Happy creating!

Back
Next Next Next Submit Issue Got It