사용하고 나서부터 카메라가 작동하지 않아요

안녕하세요 한국에 살고있는 14살 소녀입니다. 온라인 수업으로 줌을 킬때 얼굴을 보여줘야 하는경우는 이걸 쓸려고 찾아서 써봤는데요,,, 하루는 조금 이상했지만 누르고 하면서 하는방법을 터득했었어요 근데 한 몇칠을 괜찮다가 온라인을 더이상 하지않아서 노트북에 있는 카메라로 놀려고 저혼자만에 회의실을 들어가 놀려고 했는데 스넵카메라로 하면 사진처럼 되고 그냥 카메라로 하면 됬을때도 있고 안되는경우도 있고 그냥 카메라를 들어가면 사진처럼 되요 어떻게해야 고칠수 있는지 알려주세요 카톡으로 페이스톡 하려고 하면 또 안된다고 카메라 설정이 되있지 않다고 해서 카메라 설정에 들어가서 일반이랑 스넵 두개다 해봐도 안되더라고요? 그리고 파일에서 다운로드던 뭐던 찾아서 지웠는데도 카메라가 남아있고,,, 스냅카메라를 삭제하는 방법을 알려주세요