We're here to help! We just need a little bit of information...
What system are you using?
Have you downloaded the latest version of Lens Studio?
Please download the latest version of Lens Studio. If you still run into this issue, please come back and report it!
Is this issue causing Lens Studio to crash?
What system do you run Lens Studio on?
Version
Graphics
Follow the next steps to help us solve your issue:
-
Copy and paste this text into your TerminalCommand Window
open ~/Library/Preferences/Snap/Lens\ Studio/ %LOCALAPPDATA%\Snap\Lens Studio Copy Text
- Press ReturnEnter to run the command. The Lens Studio folder will automatically open
-
Prepare to upload your files: zip the "Log" Folder by right-clicking and choosing "compress."Locate the Log.txt file right above it.
Attach a screenshot of the issue:
Name:
Email:
What is this most relevant to?
Please enter a brief description of your issue:
Thanks for submitting this issue.
Unfortunately, it's likely due to the operating system or hardware you're using – since they don't meet the system requirements for Lens Studio.
Still, we hear you loud and clear, and are logging the issue in case there's ever a workaround we can provide!
Minimum Requirements
Operating System: Windows 10 (64 bit); MacOS 10.11+
Hardware: Minimum of Intel Core i3 2.5Ghz or AMD Phenom II 2.6Ghz with 4 GB RAM; Intel HD Graphics 4000 / Nvidia GeForce 710 / AMD Radeon HD 6450 or better; screen resolution of 1280x768 or higher
We'll try to resolve this issue as soon as possible. Thanks for letting us know about it!
Keep an eye out for a followup email from us. We may have a couple more questions for you, or we might already have a solution to offer.
Happy creating!
شنو المشكله اللي صايره معاج
انزل عدسة وتنرفض. ويقلون السبب هو العلامات التجارية للساب شات. بس انا امصممه العدسة و ولا شي في عن السناب شات.
شوفي اول مابلشت اصمم صارت معاي وايد لما عرفت السبب
لما تصممين عدسه تحطين نكج عالعدسه ؟
لا. قبل كنت احد بس الحين لا
انزين شلون اذا بشوف التصميم مالج قبل لاترفعينه عشان اقولج شنو المشكله لان عندهم كذا شغله ممنوعه سواء كان بالتصميم او بالنك نيم
قلتلج انا اول مايبشت تعبت كل ماارفع عدسه كله مرفوضه بس الحين لا الحمدلله لو ارفع ١٠٠ عدسه بيوم واحد كلهم يقبلونهم
خلاص ضيفني عل سناب. Fatoom_lenses عشان أرسلك العدسة
اوك ضفتج
Hello,
Can you take a screenshot of your project?
Hi Fatoom,
We can't take submissions contain trademarks, products or brand imagery owned by Snap Inc.. This includes, but is not limited to, the use of the Snap trademarks SNAPCHAT, SNAP, LENSES or LENS, or BITMOJI in your creative submission or Display name. In this case, the word "Lenses" in your display name was likely the trigger.
We are concerned that your use of these elements implies an endorsement or partnership with Snap when none exists. Please remove these elements and resubmit. To learn more about updating your display name please go here.
Cheers,
Neha
انا بعد يصير معي كذا شو الحل بليييييز😭
السلام عليكم
انا لي اكثر من سنة اصمم عدسات والبارحة صادفت مشكلة اول مرة اصادفها انه البرنامج مو قبلان يفتح معاي وحتى حذفت البرنامج ونزلته من جديد ولح هسا مو قبلان يفتح ممكن مساهدة ):
ملاحظة جهازي هو windos10
ASUS
السلام عليكم
انا لي اكثر من سنة اصمم عدسات والبارحة صادفت مشكلة اول مرة اصادفها انه البرنامج مو قبلان يفتح معاي وحتى حذفت البرنامج ونزلته من جديد ولح هسا مو قبلان يفتح ممكن مساهدة ):
ملاحظة جهازي هو windos10
ASUS
السلام عليكم
انا لي اكثر من سنة اصمم عدسات والبارحة صادفت مشكلة اول مرة اصادفها انه البرنامج مو قبلان يفتح معاي وحتى حذفت البرنامج ونزلته من جديد ولح هسا مو قبلان يفتح ممكن مساهدة ):
ملاحظة جهازي هو windos10
ASUS
السلام عليكم
انا لي اكثر من سنة اصمم عدسات والبارحة صادفت مشكلة اول مرة اصادفها انه البرنامج مو قبلان يفتح معاي وحتى حذفت البرنامج ونزلته من جديد ولح هسا مو قبلان يفتح ممكن مساهدة ):
ملاحظة جهازي هو windos10
ASUS
السلام عليكم
انا لي اكثر من سنة اصمم عدسات والبارحة صادفت مشكلة اول مرة اصادفها انه البرنامج مو قبلان يفتح معاي وحتى حذفت البرنامج ونزلته من جديد ولح هسا مو قبلان يفتح ممكن مساهدة ):
ملاحظة جهازي هو windos10
ASUS
السلام عليكم
انا لي اكثر من سنة اصمم عدسات والبارحة صادفت مشكلة اول مرة اصادفها انه البرنامج مو قبلان يفتح معاي وحتى حذفت البرنامج ونزلته من جديد ولح هسا مو قبلان يفتح ممكن مساهدة ):
ملاحظة جهازي هو windos10
ASUS
السلام عليكم
انا لي اكثر من سنة اصمم عدسات والبارحة صادفت مشكلة اول مرة اصادفها انه البرنامج مو قبلان يفتح معاي وحتى حذفت البرنامج ونزلته من جديد ولح هسا مو قبلان يفتح ممكن مساهدة ):
ملاحظة جهازي هو windos10
ASUS
السلام عليكم
انا لي اكثر من سنة اصمم عدسات والبارحة صادفت مشكلة اول مرة اصادفها انه البرنامج مو قبلان يفتح معاي وحتى حذفت البرنامج ونزلته من جديد ولح هسا مو قبلان يفتح ممكن مساهدة ):
ملاحظة جهازي هو windos10
ASUS
سلام عليكم كيف الحال ان قبل فترة سنة كنت استخدم البرنامج اموري تمام بس الحين موراضي يشتغل معاي البرنامج مو راضي حتى يقبل احسابي السناب شات
ياريت في حد يقظريفيدني عندي فلتر ضرووووري ابي ارفع