The forum on this site is closed for new comments and posts. Continue the conversation in our Snap AR Discord server.
شعار
  • Support
تسجيل الدخول

كل منشورات المجتمع

إظهار المواضيع إظهار كل المنشورات
عرض المنشورات بدون حالة الكل المُخطط غير المخطط مكتمل تم الإجابة عليه بدون حالة الترتيب حسب المنشور الأحدث المنشور الأحدث النشاط الحديث الأصوات التعليقات
  • kodak vibe
    • Maxim
    • 1 يونيو، 2022 07:17
    0 تعليقات
  • leica look
    • Maxim
    • 1 يونيو، 2022 07:16
    0 تعليقات
  • للاستفسار باللغه العربية تفضل هنا
    • Maha
    • 1 يونيو، 2022 06:33
    7 تعليقات
  • VFX has been created, is it perfect ?
    • FROOS_3SL
    • 1 يونيو، 2022 01:19
    1 تعليق
  • Hello, I'm willing to pay for someone to create a simple lens
    • Permanently deleted user
    • 31 مايو، 2022 22:25
    0 تعليقات
  • account business
    • flam014
    • 31 مايو، 2022 14:55
    0 تعليقات
  • Button "view more"
    • flam014
    • 31 مايو، 2022 14:52
    2 تعليقات
  • How to create with VoiceML on snapchat?
    • Permanently deleted user
    • 31 مايو، 2022 11:46
    • تم التحرير
    0 تعليقات
  • LoL lala
    • L26.a
    • 30 مايو، 2022 15:10
    0 تعليقات
  • SHEEP
    • L26.a
    • 30 مايو، 2022 15:07
    0 تعليقات
  • TOOT
    • L26.a
    • 30 مايو، 2022 15:06
    0 تعليقات
  • SANDY
    • L26.a
    • 30 مايو، 2022 15:04
    0 تعليقات
  • MOOI
    • L26.a
    • 30 مايو، 2022 15:04
    0 تعليقات
  • Sandy
    • L26.a
    • 30 مايو، 2022 13:39
    1 تعليق
  • Streak
    • L26.a
    • 30 مايو، 2022 13:38
    0 تعليقات
  • Gold Material turns black on 3d Model
    • Gabriela Krysa
    • 30 مايو، 2022 09:30
    1 تعليق
  • Can I create 10,000 lenses for a NFT project
    • Permanently deleted user
    • 29 مايو، 2022 05:18
    3 تعليقات
  • car games
    • m7annad
    • 29 مايو، 2022 02:41
    0 تعليقات
  • New to lens studio
    • Permanently deleted user
    • 28 مايو، 2022 23:21
    0 تعليقات
  • Unable to use Lens Studio at all
    • Brandon Walker
    • 28 مايو، 2022 20:33
    1 تعليق
  • Pantyhose Loser
    • Permanently deleted user
    • 28 مايو، 2022 18:51
    0 تعليقات
  • Alien Broadcast
    • joel_shanky
    • 28 مايو، 2022 14:26
    0 تعليقات
  • Please Help About World Mesh Template
    • Character World
    • 28 مايو، 2022 14:05
    • تم التحرير
    4 تعليقات
  • Unable to create public profile
    • deepakdeeps12
    • 28 مايو، 2022 08:56
    0 تعليقات
  • Rainbow Splash
    • joel_shanky
    • 28 مايو، 2022 07:24
    0 تعليقات
  • I The Devil
    • joel_shanky
    • 28 مايو، 2022 07:22
    0 تعليقات
  • Mood DE
    • joel_shanky
    • 28 مايو، 2022 07:20
    0 تعليقات
  • Mood CASIO
    • joel_shanky
    • 28 مايو، 2022 07:18
    0 تعليقات
  • Nasser
    • Y3-j
    • 28 مايو، 2022 04:59
    0 تعليقات
  • New
    • Y3-j
    • 28 مايو، 2022 04:59
    • تم التحرير
    0 تعليقات
  • «
  • ‹
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • ›
  • »

We're here to help! We just need a little bit of information...

What system are you using?

Have you downloaded the latest version of Lens Studio?

Please download the latest version of Lens Studio. If you still run into this issue, please come back and report it!

Is this issue causing Lens Studio to crash?

What system do you run Lens Studio on?

Version

Graphics

Follow the next steps to help us solve your issue:

  • Copy and paste this text into your TerminalCommand Window
    open ~/Library/Preferences/Snap/Lens\ Studio/ %LOCALAPPDATA%\Snap\Lens Studio Copy Text
  • Press ReturnEnter to run the command. The Lens Studio folder will automatically open
  • Prepare to upload your files: zip the "Log" Folder by right-clicking and choosing "compress."
    Locate the Log.txt file right above it.

    Attach a screenshot of the issue:

Name:

Email:

What is this most relevant to?

Please enter a brief description of your issue:

Thanks for submitting this issue.

Unfortunately, it's likely due to the operating system or hardware you're using – since they don't meet the system requirements for Lens Studio.

Still, we hear you loud and clear, and are logging the issue in case there's ever a workaround we can provide!

Minimum Requirements

Operating System: Windows 10 (64 bit); MacOS 10.11+

Hardware: Minimum of Intel Core i3 2.5Ghz or AMD Phenom II 2.6Ghz with 4 GB RAM; Intel HD Graphics 4000 / Nvidia GeForce 710 / AMD Radeon HD 6450 or better; screen resolution of 1280x768 or higher

We'll try to resolve this issue as soon as possible. Thanks for letting us know about it!

Keep an eye out for a followup email from us. We may have a couple more questions for you, or we might already have a solution to offer.

Happy creating!

Back
Next Next Next Submit Issue Got It