The forum on this site is closed for new comments and posts. Continue the conversation in our Snap AR Discord server.
شعار
  • Support
تسجيل الدخول

كل منشورات المجتمع

إظهار المواضيع إظهار كل المنشورات
عرض المنشورات بدون حالة الكل المُخطط غير المخطط مكتمل تم الإجابة عليه بدون حالة الترتيب حسب المنشور الأحدث المنشور الأحدث النشاط الحديث الأصوات التعليقات
  • Pinch and rotate gestures in the simulator
    • Josh Beckwith
    • 1 أكتوبر، 2021 00:58
    2 تعليقات
  • Squid Game Mask | First Lens
    • Permanently deleted user
    • 1 أكتوبر، 2021 00:05
    2 تعليقات
  • Face Feature
    • rawaax
    • 30 سبتمبر، 2021 22:58
    2 تعليقات
  • Bright Color Lens
    • rawaax
    • 30 سبتمبر، 2021 22:55
    1 تعليق
  • Small Nose
    • rawaax
    • 30 سبتمبر، 2021 22:54
    0 تعليقات
  • Natural Color Lens
    • rawaax
    • 30 سبتمبر، 2021 22:53
    0 تعليقات
  • MEDO
    • geek_medo
    • 30 سبتمبر، 2021 20:53
    0 تعليقات
  • Face mesh
    • adskhalifa
    • 30 سبتمبر، 2021 18:36
    0 تعليقات
  • New Halloween lens
    • adskhalifa
    • 30 سبتمبر، 2021 18:34
    0 تعليقات
  • Measuring the height of the image picker
    • Josh Beckwith
    • 30 سبتمبر، 2021 16:05
    4 تعليقات
  • yêu cầu tính năng
    • Permanently deleted user
    • 30 سبتمبر، 2021 14:20
    2 تعليقات
  • FUTURE STYLES
    • creatorwill
    • 30 سبتمبر، 2021 13:02
    1 تعليق
  • CREEPY FACE
    • snapbyviko
    • 30 سبتمبر، 2021 12:08
    0 تعليقات
  • Scar Face
    • tz-industry
    • 30 سبتمبر، 2021 07:24
    0 تعليقات
  • Glowing eyes
    • tz-industry
    • 30 سبتمبر، 2021 07:24
    2 تعليقات
  • Red Hair
    • tz-industry
    • 30 سبتمبر، 2021 07:23
    0 تعليقات
  • Blue Hair
    • tz-industry
    • 30 سبتمبر، 2021 07:23
    0 تعليقات
  • Couronne
    • tz-industry
    • 30 سبتمبر، 2021 07:22
    0 تعليقات
  • Face in video template - how to fix
    • Permanently deleted user
    • 30 سبتمبر، 2021 06:15
    1 تعليق
  • “PAN” LENS
    • snapbyviko
    • 30 سبتمبر، 2021 03:39
    0 تعليقات
  • cookie game lens final project
    • snapbyviko
    • 30 سبتمبر، 2021 02:00
    2 تعليقات
  • cookie game lens final project
    • snapbyviko
    • 30 سبتمبر، 2021 01:59
    • تم التحرير
    0 تعليقات
  • Alien
    • tz-industry
    • 29 سبتمبر، 2021 20:31
    0 تعليقات
  • Psg Team
    • tz-industry
    • 29 سبتمبر، 2021 20:31
    0 تعليقات
  • VHS Effect
    • tz-industry
    • 29 سبتمبر، 2021 20:30
    0 تعليقات
  • Galaxy Mask
    • tz-industry
    • 29 سبتمبر، 2021 20:25
    0 تعليقات
  • Metlic Mask
    • tz-industry
    • 29 سبتمبر، 2021 20:24
    0 تعليقات
  • Alien
    • tz-industry
    • 29 سبتمبر، 2021 20:24
    0 تعليقات
  • Natural Face
    • tz-industry
    • 29 سبتمبر، 2021 20:23
    0 تعليقات
  • Fire Mask
    • tz-industry
    • 29 سبتمبر، 2021 20:23
    0 تعليقات
  • «
  • ‹
  • 91
  • 92
  • 93
  • 94
  • 95
  • 96
  • 97
  • 98
  • 99
  • 100
  • 101
  • ›
  • »

We're here to help! We just need a little bit of information...

What system are you using?

Have you downloaded the latest version of Lens Studio?

Please download the latest version of Lens Studio. If you still run into this issue, please come back and report it!

Is this issue causing Lens Studio to crash?

What system do you run Lens Studio on?

Version

Graphics

Follow the next steps to help us solve your issue:

  • Copy and paste this text into your TerminalCommand Window
    open ~/Library/Preferences/Snap/Lens\ Studio/ %LOCALAPPDATA%\Snap\Lens Studio Copy Text
  • Press ReturnEnter to run the command. The Lens Studio folder will automatically open
  • Prepare to upload your files: zip the "Log" Folder by right-clicking and choosing "compress."
    Locate the Log.txt file right above it.

    Attach a screenshot of the issue:

Name:

Email:

What is this most relevant to?

Please enter a brief description of your issue:

Thanks for submitting this issue.

Unfortunately, it's likely due to the operating system or hardware you're using – since they don't meet the system requirements for Lens Studio.

Still, we hear you loud and clear, and are logging the issue in case there's ever a workaround we can provide!

Minimum Requirements

Operating System: Windows 10 (64 bit); MacOS 10.11+

Hardware: Minimum of Intel Core i3 2.5Ghz or AMD Phenom II 2.6Ghz with 4 GB RAM; Intel HD Graphics 4000 / Nvidia GeForce 710 / AMD Radeon HD 6450 or better; screen resolution of 1280x768 or higher

We'll try to resolve this issue as soon as possible. Thanks for letting us know about it!

Keep an eye out for a followup email from us. We may have a couple more questions for you, or we might already have a solution to offer.

Happy creating!

Back
Next Next Next Submit Issue Got It