The forum on this site is closed for new comments and posts. Continue the conversation in our Snap AR Discord server.
شعار
  • Support
تسجيل الدخول

كل منشورات المجتمع

إظهار المواضيع إظهار كل المنشورات
عرض المنشورات بدون حالة الكل المُخطط غير المخطط مكتمل تم الإجابة عليه بدون حالة الترتيب حسب المنشور الأحدث المنشور الأحدث النشاط الحديث الأصوات التعليقات
  • Batman Comic Lens
    • Matt Szulczewski
    • 21 يونيو، 2018 12:29
    0 تعليقات
  • intermediate guide on how to work with the API available?
    • eL Be
    • 21 يونيو، 2018 08:35
    5 تعليقات
  • I made a simple volume slider
    • Permanently deleted user
    • 20 يونيو، 2018 22:51
    • تم التحرير
    3 تعليقات
  • Can I anchor a face tracker to a mesh?
    • Tim Kray
    • 20 يونيو، 2018 21:31
    2 تعليقات
  • Facial tracking accuracy
    • eL Be
    • 20 يونيو، 2018 16:29
    • تم التحرير
    2 تعليقات
  • Lens Studio 1.6.2 Update - Introducing the Team Celebrate Template!
    • Travis Chen
    • 20 يونيو، 2018 05:47
    • تم التحرير
    5 تعليقات
  • My version of the World Cup Snap Lens
    • romanejaquez
    • 20 يونيو، 2018 02:24
    2 تعليقات
  • FPS
    • Karl Richter
    • 19 يونيو، 2018 20:56
    3 تعليقات
  • Previously On: The Lens Studio Twitch Stream!
    • Travis Chen
    • 3 مارس، 2019 06:40
    • تم التحرير
    6 تعليقات
  • problem with distorted lip mask
    • eL Be
    • 19 يونيو، 2018 12:41
    4 تعليقات
  • 👉👉THE SUN PROTECTION FILTER 👈👈
    • Permanently deleted user
    • 19 يونيو، 2018 05:13
    • تم التحرير
    2 تعليقات
  • Tween.js errors
    • Zach Thomas
    • 19 يونيو، 2018 16:45
    • تم التحرير
    9 تعليقات
  • How to match different facial structures?
    • Permanently deleted user
    • 18 يونيو، 2018 20:10
    1 تعليق
  • How do you get a better track of the neck?
    • Permanently deleted user
    • 18 يونيو، 2018 20:08
    1 تعليق
  • Lens error, but none seen in log
    • Stephen Krichten
    • 18 يونيو، 2018 15:38
    9 تعليقات
  • Combining world and face lenses (bug) [Fixed]
    • Permanently deleted user
    • 18 يونيو، 2018 15:18
    • تم التحرير
    1 تعليق
  • object fixed to compass?
    • swordcalligrapher
    • 18 يونيو، 2018 12:11
    2 تعليقات
  • Update being in review for too long
    • Jimmi Coutard
    • 18 يونيو، 2018 10:56
    6 تعليقات
  • Playing animation to completion
    • sava nozin
    • 18 يونيو، 2018 00:47
    3 تعليقات
  • Tap to switch/toggle between two face masks
    • Permanently deleted user
    • 18 يونيو، 2018 00:43
    4 تعليقات
  • Lenses Stuck on "in review"
    • Tom MD
    • 17 يونيو، 2018 08:57
    • تم التحرير
    1 تعليق
  • 3D Head Object - Hair
    • Isaacsanchez321
    • 17 يونيو، 2018 02:44
    1 تعليق
  • Freeze Frame Zoom Trigger with Face Gesture
    • CyreneQ
    • 17 يونيو، 2018 02:42
    1 تعليق
  • I can't get it to download the program!
    • Permanently deleted user
    • 16 يونيو، 2018 14:32
    2 تعليقات
  • HEY GUYS I WANT TO MAKE A LENS THAT IF I TAP ON SCREEN NEXT EFFECT OR PHOTO APPERS HELP ME
    • Jagmeetsingh18
    • 16 يونيو، 2018 13:34
    4 تعليقات
  • Hey guys .. i wanna make a lens but the sprites move around like 360 and i wanna stick on the screen but idk how ... anyone could help...??
    • محمد المزيعل
    • 16 يونيو، 2018 01:46
    2 تعليقات
  • Trying to get a 2d animation to start on tap
    • Ryan McCrone
    • 15 يونيو، 2018 18:37
    1 تعليق
  • Is it possible to do an animated face mesh?
    • Phill
    • 15 يونيو، 2018 17:33
    1 تعليق
  • Important Question for Lens submission
    • eL Be
    • 15 يونيو، 2018 11:38
    4 تعليقات
  • What´s the cost (Size) of Elements
    • eL Be
    • 15 يونيو، 2018 07:57
    2 تعليقات
  • «
  • ‹
  • 522
  • 523
  • 524
  • 525
  • 526
  • 527
  • 528
  • 529
  • 530
  • 531
  • 532
  • ›
  • »

We're here to help! We just need a little bit of information...

What system are you using?

Have you downloaded the latest version of Lens Studio?

Please download the latest version of Lens Studio. If you still run into this issue, please come back and report it!

Is this issue causing Lens Studio to crash?

What system do you run Lens Studio on?

Version

Graphics

Follow the next steps to help us solve your issue:

  • Copy and paste this text into your TerminalCommand Window
    open ~/Library/Preferences/Snap/Lens\ Studio/ %LOCALAPPDATA%\Snap\Lens Studio Copy Text
  • Press ReturnEnter to run the command. The Lens Studio folder will automatically open
  • Prepare to upload your files: zip the "Log" Folder by right-clicking and choosing "compress."
    Locate the Log.txt file right above it.

    Attach a screenshot of the issue:

Name:

Email:

What is this most relevant to?

Please enter a brief description of your issue:

Thanks for submitting this issue.

Unfortunately, it's likely due to the operating system or hardware you're using – since they don't meet the system requirements for Lens Studio.

Still, we hear you loud and clear, and are logging the issue in case there's ever a workaround we can provide!

Minimum Requirements

Operating System: Windows 10 (64 bit); MacOS 10.11+

Hardware: Minimum of Intel Core i3 2.5Ghz or AMD Phenom II 2.6Ghz with 4 GB RAM; Intel HD Graphics 4000 / Nvidia GeForce 710 / AMD Radeon HD 6450 or better; screen resolution of 1280x768 or higher

We'll try to resolve this issue as soon as possible. Thanks for letting us know about it!

Keep an eye out for a followup email from us. We may have a couple more questions for you, or we might already have a solution to offer.

Happy creating!

Back
Next Next Next Submit Issue Got It