The forum on this site is closed for new comments and posts. Continue the conversation in our Snap AR Discord server.
شعار
  • Support
تسجيل الدخول

كل منشورات المجتمع

إظهار المواضيع إظهار كل المنشورات
عرض المنشورات بدون حالة الكل المُخطط غير المخطط مكتمل تم الإجابة عليه بدون حالة الترتيب حسب المنشور الأحدث المنشور الأحدث النشاط الحديث الأصوات التعليقات
  • New Lens Studio Forum مُثبت
    • Vincent Tang
    • 24 مايو، 2022 22:31
    1 تعليق
  • New Lens Studio Forum مُثبت
    • Vincent Tang
    • 24 مايو، 2022 22:29
    1 تعليق
  • [Tutorial] How to create with VoiceML - Easy!
    • nea
    • 24 مايو، 2022 22:29
    • تم التحرير
    2 تعليقات
  • New Lens Studio Forum مُثبت
    • Vincent Tang
    • 24 مايو، 2022 22:27
    • تم التحرير
    3 تعليقات
  • New Lens Studio Forum مُثبت
    • Vincent Tang
    • 24 مايو، 2022 22:23
    1 تعليق
  • New Lens Studio Forum مُثبت
    • Vincent Tang
    • 24 مايو، 2022 22:21
    1 تعليق
  • Custom Landmarker VFX Interaction
    • Permanently deleted user
    • 24 مايو، 2022 18:39
    1 تعليق
  • Can't import lenses to Snap Camera (desktop)
    • Permanently deleted user
    • 24 مايو، 2022 16:06
    1 تعليق
  • Video uploading
    • Permanently deleted user
    • 24 مايو، 2022 14:50
    2 تعليقات
  • Magic Mask
    • m7annad
    • 24 مايو، 2022 14:23
    0 تعليقات
  • Back loop and headband decorated with flowers
    • m7annad
    • 24 مايو، 2022 14:06
    0 تعليقات
  • Snap Camera full screen
    • Bas Gezelle
    • 24 مايو، 2022 13:22
    0 تعليقات
  • عدسة عبارات جميله
    • LOlo II
    • 24 مايو، 2022 12:57
    0 تعليقات
  • new Lenses
    • Permanently deleted user
    • 24 مايو، 2022 07:43
    1 تعليق
  • عدسة تعديل وجه للبنات
    • LOlo II
    • 24 مايو، 2022 06:23
    0 تعليقات
  • Crying Filter
    • Permanently deleted user
    • 23 مايو، 2022 21:18
    0 تعليقات
  • عدسة نمش و فراشات
    • LOlo II
    • 23 مايو، 2022 20:41
    0 تعليقات
  • عدسة ازرار متعدده
    • LOlo II
    • 23 مايو، 2022 20:40
    0 تعليقات
  • عدسة تغيير لون العين
    • LOlo II
    • 23 مايو، 2022 20:37
    0 تعليقات
  • عدسة مناسبات تخرج
    • LOlo II
    • 23 مايو، 2022 20:36
    0 تعليقات
  • عدسة جميله تأثير للوجه
    • LOlo II
    • 23 مايو، 2022 20:31
    0 تعليقات
  • Summer invert
    • FROOS_3SL
    • 23 مايو، 2022 18:24
    0 تعليقات
  • more hotkeys + random filter hotkey
    • Permanently deleted user
    • 23 مايو، 2022 14:33
    0 تعليقات
  • Delay as node sub-graph?
    • Ines Hilz
    • 23 مايو، 2022 11:28
    1 تعليق
  • Lens studio
    • L26.a
    • 23 مايو، 2022 07:38
    0 تعليقات
  • نظارات
    • L26.a
    • 23 مايو، 2022 07:37
    0 تعليقات
  • girls lens
    • L26.a
    • 23 مايو، 2022 07:37
    0 تعليقات
  • عدسه سناب شات #لينس_استديو
    • L26.a
    • 23 مايو، 2022 07:36
    1 تعليق
  • HDR 2
    • L26.a
    • 23 مايو، 2022 07:35
    0 تعليقات
  • HDR
    • L26.a
    • 23 مايو، 2022 07:34
    0 تعليقات
  • «
  • ‹
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • ›
  • »

We're here to help! We just need a little bit of information...

What system are you using?

Have you downloaded the latest version of Lens Studio?

Please download the latest version of Lens Studio. If you still run into this issue, please come back and report it!

Is this issue causing Lens Studio to crash?

What system do you run Lens Studio on?

Version

Graphics

Follow the next steps to help us solve your issue:

  • Copy and paste this text into your TerminalCommand Window
    open ~/Library/Preferences/Snap/Lens\ Studio/ %LOCALAPPDATA%\Snap\Lens Studio Copy Text
  • Press ReturnEnter to run the command. The Lens Studio folder will automatically open
  • Prepare to upload your files: zip the "Log" Folder by right-clicking and choosing "compress."
    Locate the Log.txt file right above it.

    Attach a screenshot of the issue:

Name:

Email:

What is this most relevant to?

Please enter a brief description of your issue:

Thanks for submitting this issue.

Unfortunately, it's likely due to the operating system or hardware you're using – since they don't meet the system requirements for Lens Studio.

Still, we hear you loud and clear, and are logging the issue in case there's ever a workaround we can provide!

Minimum Requirements

Operating System: Windows 10 (64 bit); MacOS 10.11+

Hardware: Minimum of Intel Core i3 2.5Ghz or AMD Phenom II 2.6Ghz with 4 GB RAM; Intel HD Graphics 4000 / Nvidia GeForce 710 / AMD Radeon HD 6450 or better; screen resolution of 1280x768 or higher

We'll try to resolve this issue as soon as possible. Thanks for letting us know about it!

Keep an eye out for a followup email from us. We may have a couple more questions for you, or we might already have a solution to offer.

Happy creating!

Back
Next Next Next Submit Issue Got It