The forum on this site is closed for new comments and posts. Continue the conversation in our Snap AR Discord server.
شعار
  • Support
تسجيل الدخول

كل منشورات المجتمع

إظهار المواضيع إظهار كل المنشورات
عرض المنشورات بدون حالة الكل المُخطط غير المخطط مكتمل تم الإجابة عليه بدون حالة الترتيب حسب المنشور الأحدث المنشور الأحدث النشاط الحديث الأصوات التعليقات
  • OLC
    • gl03v
    • 20 يناير، 2020 22:05
    1 تعليق
  • Weird bug that I'm experiencing.
    • Nick Kazakoy
    • 20 يناير، 2020 19:12
    1 تعليق
  • Delete lens
    • Marco Vanossi
    • 20 يناير، 2020 16:47
    1 تعليق
  • Which Simpson Are You?
    • Nick Kazakoy
    • 15 فبراير، 2020 08:25
    • تم التحرير
    0 تعليقات
  • Reporting a bug
    • carolinee118
    • 20 يناير، 2020 07:02
    0 تعليقات
  • global.scene.isRecording() always false
    • Marco Vanossi
    • 20 يناير، 2020 04:13
    1 تعليق
  • Not able to select script inputs
    • Marco Vanossi
    • 20 يناير، 2020 03:30
    4 تعليقات
  • How do you change the brightness?
    • PinkPirateQueen
    • 19 يناير، 2020 17:53
    2 تعليقات
  • account
    • gl03v
    • 19 يناير، 2020 17:35
    2 تعليقات
  • Adding an image as outline
    • audemann
    • 19 يناير، 2020 17:33
    10 تعليقات
  • Why is my Gangsta lens rejected??
    • Customer report
    • 19 يناير، 2020 10:37
    0 تعليقات
  • Apoezd
    • barakalotap
    • 19 يناير، 2020 07:48
    1 تعليق
  • Suad
    • barakalotap
    • 19 يناير، 2020 07:47
    1 تعليق
  • Suad
    • barakalotap
    • 19 يناير، 2020 07:47
    1 تعليق
  • Notice
    • gltv1
    • 19 يناير، 2020 03:04
    1 تعليق
  • New lens!
    • gltv1
    • 19 يناير، 2020 01:24
    • تم التحرير
    2 تعليقات
  • Bug: Version 2.3.0 vertex shader
    • Noland Chaliha
    • 18 يناير، 2020 22:24
    1 تعليق
  • try my lenses
    • Øzlem Mert
    • 18 يناير، 2020 18:36
    3 تعليقات
  • Paid
    • savegehacker8
    • 18 يناير، 2020 17:53
    0 تعليقات
  • getting feautured
    • gltv1
    • 18 يناير، 2020 11:36
    • تم التحرير
    1 تعليق
  • Popular lens deleted
    • Marco Vanossi
    • 18 يناير، 2020 03:10
    0 تعليقات
  • can’t see my lenses
    • carolinee118
    • 18 يناير، 2020 00:07
    3 تعليقات
  • Malmö IF Redhawks
    • Linus Nielsen
    • 17 يناير، 2020 15:36
    0 تعليقات
  • Malmö Redhawks
    • Linus Nielsen
    • 17 يناير، 2020 15:07
    • تم التحرير
    0 تعليقات
  • My lenses won't load
    • Adana b
    • 16 يناير، 2020 21:05
    4 تعليقات
  • Context cards and geo location filter
    • Permanently deleted user
    • 16 يناير، 2020 12:56
    2 تعليقات
  • Face in Video 2D animation file size
    • Permanently deleted user
    • 16 يناير، 2020 04:25
    • تم التحرير
    2 تعليقات
  • koala
    • Permanently deleted user
    • 16 يناير، 2020 03:24
    0 تعليقات
  • create a lens ID link from an application create by ourselves.
    • Kamel94420
    • 16 يناير، 2020 00:38
    1 تعليق
  • Logo on lens
    • Marco Vanossi
    • 15 يناير، 2020 22:07
    6 تعليقات
  • «
  • ‹
  • 461
  • 462
  • 463
  • 464
  • 465
  • 466
  • 467
  • 468
  • 469
  • 470
  • 471
  • ›
  • »

We're here to help! We just need a little bit of information...

What system are you using?

Have you downloaded the latest version of Lens Studio?

Please download the latest version of Lens Studio. If you still run into this issue, please come back and report it!

Is this issue causing Lens Studio to crash?

What system do you run Lens Studio on?

Version

Graphics

Follow the next steps to help us solve your issue:

  • Copy and paste this text into your TerminalCommand Window
    open ~/Library/Preferences/Snap/Lens\ Studio/ %LOCALAPPDATA%\Snap\Lens Studio Copy Text
  • Press ReturnEnter to run the command. The Lens Studio folder will automatically open
  • Prepare to upload your files: zip the "Log" Folder by right-clicking and choosing "compress."
    Locate the Log.txt file right above it.

    Attach a screenshot of the issue:

Name:

Email:

What is this most relevant to?

Please enter a brief description of your issue:

Thanks for submitting this issue.

Unfortunately, it's likely due to the operating system or hardware you're using – since they don't meet the system requirements for Lens Studio.

Still, we hear you loud and clear, and are logging the issue in case there's ever a workaround we can provide!

Minimum Requirements

Operating System: Windows 10 (64 bit); MacOS 10.11+

Hardware: Minimum of Intel Core i3 2.5Ghz or AMD Phenom II 2.6Ghz with 4 GB RAM; Intel HD Graphics 4000 / Nvidia GeForce 710 / AMD Radeon HD 6450 or better; screen resolution of 1280x768 or higher

We'll try to resolve this issue as soon as possible. Thanks for letting us know about it!

Keep an eye out for a followup email from us. We may have a couple more questions for you, or we might already have a solution to offer.

Happy creating!

Back
Next Next Next Submit Issue Got It