The forum on this site is closed for new comments and posts. Continue the conversation in our Snap AR Discord server.
شعار
  • Support
تسجيل الدخول

كل منشورات المجتمع

إظهار المواضيع إظهار كل المنشورات
عرض المنشورات بدون حالة الكل المُخطط غير المخطط مكتمل تم الإجابة عليه بدون حالة الترتيب حسب المنشور الأحدث المنشور الأحدث النشاط الحديث الأصوات التعليقات
  • I can't install
    • Permanently deleted user
    • 31 يناير، 2022 10:44
    2 تعليقات
  • why this function is not working?
    • rubal 17
    • 31 يناير، 2022 08:13
    2 تعليقات
  • spectacles forum abandoned?
    • Matt
    • 31 يناير، 2022 06:55
    1 تعليق
  • 4.13 Studio Lenses not working on Spectacles
    • Matt
    • 31 يناير، 2022 01:34
    1 تعليق
  • 3d robot from film avatar
    • none
    • 30 يناير، 2022 19:26
    1 تعليق
  • Best use of community
    • Permanently deleted user
    • 30 يناير، 2022 17:37
    1 تعليق
  • Since Updating, new lenses don’t work
    • TAG MEDIA (tagmedia)
    • 30 يناير، 2022 16:16
    3 تعليقات
  • Request
    • syr4u
    • 30 يناير، 2022 13:58
    0 تعليقات
  • Venom
    • mr_shwana
    • 30 يناير، 2022 12:50
    1 تعليق
  • "David"
    • Permanently deleted user
    • 30 يناير، 2022 09:05
    0 تعليقات
  • Rose face AR
    • Hsn4-4
    • 30 يناير، 2022 00:31
    1 تعليق
  • Solve the problem : Lenses do not work on mobile
    • abodlens
    • 30 يناير، 2022 21:14
    • تم التحرير
    6 تعليقات
  • new lens
    • elambert157
    • 29 يناير، 2022 19:07
    0 تعليقات
  • Title
    • Permanently deleted user
    • 29 يناير، 2022 15:42
    0 تعليقات
  • LuLu v1
    • Permanently deleted user
    • 29 يناير، 2022 01:19
    0 تعليقات
  • pad remix
    • elambert157
    • 28 يناير، 2022 22:49
    • تم التحرير
    1 تعليق
  • CLASSY
    • ramanjaura45
    • 28 يناير، 2022 22:13
    0 تعليقات
  • No puedo descargar Lens Sutdio
    • Tuleter
    • 28 يناير، 2022 21:07
    1 تعليق
  • Joker
    • mr_shwana
    • 28 يناير، 2022 20:17
    0 تعليقات
  • Football Play AR
    • Wasim Ghole
    • 28 يناير، 2022 16:29
    0 تعليقات
  • Cute Koi Fish 3D
    • Wasim Ghole
    • 28 يناير، 2022 16:26
    0 تعليقات
  • Gateway Of India
    • Wasim Ghole
    • 28 يناير، 2022 16:23
    0 تعليقات
  • Spoon Face
    • Wasim Ghole
    • 28 يناير، 2022 16:19
    0 تعليقات
  • D3d Mode
    • Wasim Ghole
    • 28 يناير، 2022 16:15
    0 تعليقات
  • US Dollar Bills
    • Wasim Ghole
    • 28 يناير، 2022 16:13
    • تم التحرير
    0 تعليقات
  • Mahatma Gandhi 3D
    • Wasim Ghole
    • 28 يناير، 2022 16:08
    0 تعليقات
  • Flip The Coin 3D
    • Wasim Ghole
    • 28 يناير، 2022 16:16
    • تم التحرير
    0 تعليقات
  • 360 Cam n photo
    • Wasim Ghole
    • 28 يناير، 2022 16:01
    0 تعليقات
  • Fish Eye Wide
    • Wasim Ghole
    • 28 يناير، 2022 15:58
    0 تعليقات
  • Scavenger Hunt
    • Wasim Ghole
    • 28 يناير، 2022 15:55
    0 تعليقات
  • «
  • ‹
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • ›
  • »

We're here to help! We just need a little bit of information...

What system are you using?

Have you downloaded the latest version of Lens Studio?

Please download the latest version of Lens Studio. If you still run into this issue, please come back and report it!

Is this issue causing Lens Studio to crash?

What system do you run Lens Studio on?

Version

Graphics

Follow the next steps to help us solve your issue:

  • Copy and paste this text into your TerminalCommand Window
    open ~/Library/Preferences/Snap/Lens\ Studio/ %LOCALAPPDATA%\Snap\Lens Studio Copy Text
  • Press ReturnEnter to run the command. The Lens Studio folder will automatically open
  • Prepare to upload your files: zip the "Log" Folder by right-clicking and choosing "compress."
    Locate the Log.txt file right above it.

    Attach a screenshot of the issue:

Name:

Email:

What is this most relevant to?

Please enter a brief description of your issue:

Thanks for submitting this issue.

Unfortunately, it's likely due to the operating system or hardware you're using – since they don't meet the system requirements for Lens Studio.

Still, we hear you loud and clear, and are logging the issue in case there's ever a workaround we can provide!

Minimum Requirements

Operating System: Windows 10 (64 bit); MacOS 10.11+

Hardware: Minimum of Intel Core i3 2.5Ghz or AMD Phenom II 2.6Ghz with 4 GB RAM; Intel HD Graphics 4000 / Nvidia GeForce 710 / AMD Radeon HD 6450 or better; screen resolution of 1280x768 or higher

We'll try to resolve this issue as soon as possible. Thanks for letting us know about it!

Keep an eye out for a followup email from us. We may have a couple more questions for you, or we might already have a solution to offer.

Happy creating!

Back
Next Next Next Submit Issue Got It