The forum on this site is closed for new comments and posts. Continue the conversation in our Snap AR Discord server.
شعار
  • Support
تسجيل الدخول

كل منشورات المجتمع

إظهار المواضيع إظهار كل المنشورات
إظهار الكل الكل المُخطط غير المخطط مكتمل تم الإجابة عليه بدون حالة الترتيب حسب المنشور الأحدث المنشور الأحدث النشاط الحديث الأصوات التعليقات
  • lens issue
    • Technology Man
    • 14 أكتوبر، 2020 07:56
    4 تعليقات
  • Screen black
    • Hamoka7
    • 14 أكتوبر، 2020 06:47
    1 تعليق
  • Dare time
    • Hamoka7
    • 14 أكتوبر، 2020 06:45
    2 تعليقات
  • I'm Mona Lisa Lens!
    • Emiliusvgs
    • 14 أكتوبر، 2020 05:07
    2 تعليقات
  • تغيير المكان يعني الراحة النفسيه
    • vov707
    • 13 أكتوبر، 2020 22:39
    1 تعليق
  • KDA Evelynn
    • Niko Hestia
    • 13 أكتوبر، 2020 19:43
    5 تعليقات
  • Attempt at Lightroom filters!
    • ell4iza
    • 13 أكتوبر، 2020 18:55
    2 تعليقات
  • My Lens Suddenly went Trending 😱
    • salvierdmello
    • 13 أكتوبر، 2020 18:22
    4 تعليقات
  • Indie Film
    • twinkdownsouth
    • 13 أكتوبر، 2020 16:20
    3 تعليقات
  • Cheeky Cherries
    • twinkdownsouth
    • 13 أكتوبر، 2020 16:18
    2 تعليقات
  • Green To Pink
    • twinkdownsouth
    • 13 أكتوبر، 2020 16:16
    2 تعليقات
  • Kira Kira (Cool)
    • twinkdownsouth
    • 13 أكتوبر، 2020 16:13
    2 تعليقات
  • Add Blendshapes to my Mesh
    • Permanently deleted user
    • 13 أكتوبر، 2020 15:59
    • تم التحرير
    3 تعليقات
  • I have lost all my favorite filters
    • Permanently deleted user
    • 13 أكتوبر، 2020 14:30
    1 تعليق
  • My new filter killua x rejected for copyright
    • offcialmalcolm
    • 13 أكتوبر، 2020 12:32
    3 تعليقات
  • Pretty grin best filter 😍🔥
    • Hamoka7
    • 13 أكتوبر، 2020 11:06
    3 تعليقات
  • Face Mesh cover mouth
    • Pete Collins
    • 13 أكتوبر، 2020 09:52
    2 تعليقات
  • Why .. please take a look at that
    • athb.almsha3r
    • 13 أكتوبر، 2020 03:36
    8 تعليقات
  • sharpening add in lens
    • Permanently deleted user
    • 12 أكتوبر، 2020 23:30
    2 تعليقات
  • Lens studio won't open
    • Permanently deleted user
    • 12 أكتوبر، 2020 22:59
    2 تعليقات
  • My text on Lens studio don't appear
    • Camila Gómez
    • 12 أكتوبر، 2020 22:16
    1 تعليق
  • Gifter
    • Michael French
    • 12 أكتوبر، 2020 22:37
    • تم التحرير
    3 تعليقات
  • Tips and Advice
    • anl7j
    • 12 أكتوبر، 2020 21:00
    3 تعليقات
  • Good morning pictures
    • Hamoka7
    • 12 أكتوبر، 2020 20:36
    2 تعليقات
  • Action when Face tracking loses it track
    • Permanently deleted user
    • 12 أكتوبر، 2020 20:35
    4 تعليقات
  • Hands love
    • Hamoka7
    • 12 أكتوبر، 2020 20:35
    2 تعليقات
  • Streak
    • Hamoka7
    • 12 أكتوبر، 2020 20:34
    2 تعليقات
  • Lens Studio certification
    • Deepakjoshi400
    • 12 أكتوبر، 2020 16:09
    6 تعليقات
  • FUNNY😂👍🏻
    • trendalmamlkah
    • 12 أكتوبر، 2020 15:55
    1 تعليق
  • Challenging everyday lenses
    • anl7j
    • 12 أكتوبر، 2020 15:44
    2 تعليقات
  • «
  • ‹
  • 358
  • 359
  • 360
  • 361
  • 362
  • 363
  • 364
  • 365
  • 366
  • 367
  • 368
  • ›
  • »

We're here to help! We just need a little bit of information...

What system are you using?

Have you downloaded the latest version of Lens Studio?

Please download the latest version of Lens Studio. If you still run into this issue, please come back and report it!

Is this issue causing Lens Studio to crash?

What system do you run Lens Studio on?

Version

Graphics

Follow the next steps to help us solve your issue:

  • Copy and paste this text into your TerminalCommand Window
    open ~/Library/Preferences/Snap/Lens\ Studio/ %LOCALAPPDATA%\Snap\Lens Studio Copy Text
  • Press ReturnEnter to run the command. The Lens Studio folder will automatically open
  • Prepare to upload your files: zip the "Log" Folder by right-clicking and choosing "compress."
    Locate the Log.txt file right above it.

    Attach a screenshot of the issue:

Name:

Email:

What is this most relevant to?

Please enter a brief description of your issue:

Thanks for submitting this issue.

Unfortunately, it's likely due to the operating system or hardware you're using – since they don't meet the system requirements for Lens Studio.

Still, we hear you loud and clear, and are logging the issue in case there's ever a workaround we can provide!

Minimum Requirements

Operating System: Windows 10 (64 bit); MacOS 10.11+

Hardware: Minimum of Intel Core i3 2.5Ghz or AMD Phenom II 2.6Ghz with 4 GB RAM; Intel HD Graphics 4000 / Nvidia GeForce 710 / AMD Radeon HD 6450 or better; screen resolution of 1280x768 or higher

We'll try to resolve this issue as soon as possible. Thanks for letting us know about it!

Keep an eye out for a followup email from us. We may have a couple more questions for you, or we might already have a solution to offer.

Happy creating!

Back
Next Next Next Submit Issue Got It