The forum on this site is closed for new comments and posts. Continue the conversation in our Snap AR Discord server.
شعار
  • Support
تسجيل الدخول

كل منشورات المجتمع

إظهار المواضيع إظهار كل المنشورات
عرض المنشورات بدون حالة الكل المُخطط غير المخطط مكتمل تم الإجابة عليه بدون حالة الترتيب حسب المنشور الأحدث المنشور الأحدث النشاط الحديث الأصوات التعليقات
  • Soundboard Template - Question
    • Permanently deleted user
    • 12 أكتوبر، 2020 14:30
    3 تعليقات
  • Teatre Mask Lenses
    • ashleighmaree00
    • 12 أكتوبر، 2020 14:10
    3 تعليقات
  • Snap Camera is detected but not running properply
    • Permanently deleted user
    • 12 أكتوبر، 2020 13:26
    1 تعليق
  • I Can't Use Snap Camera On MS Teams
    • Yuvaan Ohri
    • 12 أكتوبر، 2020 05:23
    1 تعليق
  • Lens - Peyton
    • Agirlxoxo360
    • 11 أكتوبر، 2020 23:52
    1 تعليق
  • Goth
    • Agirlxoxo360
    • 11 أكتوبر، 2020 23:47
    2 تعليقات
  • Halloween - Lens: Shush
    • Agirlxoxo360
    • 11 أكتوبر، 2020 23:45
    2 تعليقات
  • Halloween - Lens: Zombire
    • Agirlxoxo360
    • 11 أكتوبر، 2020 23:43
    1 تعليق
  • Halloween - Lens: Zip It
    • Agirlxoxo360
    • 11 أكتوبر، 2020 23:42
    2 تعليقات
  • Boo Blue
    • Dennis Windowmaker
    • 11 أكتوبر، 2020 20:59
    6 تعليقات
  • YAYAS MOOD
    • Munzushka
    • 11 أكتوبر، 2020 19:05
    1 تعليق
  • [MASK] 2 Worlds on Snapchat !
    • Maxime
    • 27 نوفمبر، 2020 16:32
    • تم التحرير
    5 تعليقات
  • Swag dance
    • abhinav1285
    • 11 أكتوبر، 2020 12:38
    2 تعليقات
  • trash💜🤍🤍🤍
    • trendalmamlkah
    • 11 أكتوبر، 2020 12:35
    1 تعليق
  • snow😍🤍
    • trendalmamlkah
    • 11 أكتوبر، 2020 12:34
    2 تعليقات
  • Aesthetic Blue
    • twinkdownsouth
    • 11 أكتوبر، 2020 12:19
    3 تعليقات
  • Dulce Ofrenda
    • ilikeelliot007
    • 11 أكتوبر، 2020 11:54
    2 تعليقات
  • Nebula - reveal the universe in you
    • uranus_silver
    • 11 أكتوبر، 2020 09:38
    3 تعليقات
  • Portrait Mode
    • arpitappi29
    • 11 أكتوبر، 2020 01:20
    3 تعليقات
  • Popeye (Face Expressions)
    • ItzJustSamu
    • 11 أكتوبر، 2020 00:07
    2 تعليقات
  • Why don't I have the face mesh template?
    • Permanently deleted user
    • 10 أكتوبر، 2020 23:11
    1 تعليق
  • new filter* blue city~
    • iwojtowicz8
    • 10 أكتوبر، 2020 22:50
    3 تعليقات
  • Creating Wings
    • Permanently deleted user
    • 10 أكتوبر، 2020 21:29
    2 تعليقات
  • in the script editor cant see "apply changes" button.
    • Permanently deleted user
    • 10 أكتوبر، 2020 18:42
    2 تعليقات
  • Pick A Mask
    • Dennis Windowmaker
    • 10 أكتوبر، 2020 18:32
    4 تعليقات
  • Time
    • qatar4u
    • 10 أكتوبر، 2020 16:56
    1 تعليق
  • Bokeh
    • qatar4u
    • 10 أكتوبر، 2020 16:55
    1 تعليق
  • tell me what u think about my latest lens ! ur comments r important for me
    • renas_sh95
    • 10 أكتوبر، 2020 16:44
    2 تعليقات
  • man
    • trendalmamlkah
    • 10 أكتوبر، 2020 12:56
    2 تعليقات
  • Free services
    • anl7j
    • 10 أكتوبر، 2020 11:36
    2 تعليقات
  • «
  • ‹
  • 358
  • 359
  • 360
  • 361
  • 362
  • 363
  • 364
  • 365
  • 366
  • 367
  • 368
  • ›
  • »

We're here to help! We just need a little bit of information...

What system are you using?

Have you downloaded the latest version of Lens Studio?

Please download the latest version of Lens Studio. If you still run into this issue, please come back and report it!

Is this issue causing Lens Studio to crash?

What system do you run Lens Studio on?

Version

Graphics

Follow the next steps to help us solve your issue:

  • Copy and paste this text into your TerminalCommand Window
    open ~/Library/Preferences/Snap/Lens\ Studio/ %LOCALAPPDATA%\Snap\Lens Studio Copy Text
  • Press ReturnEnter to run the command. The Lens Studio folder will automatically open
  • Prepare to upload your files: zip the "Log" Folder by right-clicking and choosing "compress."
    Locate the Log.txt file right above it.

    Attach a screenshot of the issue:

Name:

Email:

What is this most relevant to?

Please enter a brief description of your issue:

Thanks for submitting this issue.

Unfortunately, it's likely due to the operating system or hardware you're using – since they don't meet the system requirements for Lens Studio.

Still, we hear you loud and clear, and are logging the issue in case there's ever a workaround we can provide!

Minimum Requirements

Operating System: Windows 10 (64 bit); MacOS 10.11+

Hardware: Minimum of Intel Core i3 2.5Ghz or AMD Phenom II 2.6Ghz with 4 GB RAM; Intel HD Graphics 4000 / Nvidia GeForce 710 / AMD Radeon HD 6450 or better; screen resolution of 1280x768 or higher

We'll try to resolve this issue as soon as possible. Thanks for letting us know about it!

Keep an eye out for a followup email from us. We may have a couple more questions for you, or we might already have a solution to offer.

Happy creating!

Back
Next Next Next Submit Issue Got It