The forum on this site is closed for new comments and posts. Continue the conversation in our Snap AR Discord server.
شعار
  • Support
تسجيل الدخول

كل منشورات المجتمع

إظهار المواضيع إظهار كل المنشورات
عرض المنشورات بدون حالة الكل المُخطط غير المخطط مكتمل تم الإجابة عليه بدون حالة الترتيب حسب المنشور الأحدث المنشور الأحدث النشاط الحديث الأصوات التعليقات
  • does anyone know
    • dritydrops
    • 22 أكتوبر، 2020 17:15
    2 تعليقات
  • Tap to place on surface template?
    • lisichka ggg
    • 22 أكتوبر، 2020 16:41
    5 تعليقات
  • Devilish
    • Dennis Windowmaker
    • 22 أكتوبر، 2020 16:40
    2 تعليقات
  • cleaning the face
    • ttt
    • 22 أكتوبر، 2020 16:31
    2 تعليقات
  • I made a new lens, I hope you like it
    • Ali Matar
    • 22 أكتوبر، 2020 15:23
    2 تعليقات
  • How do I use containsWorldPoint()
    • Permanently deleted user
    • 22 أكتوبر، 2020 14:48
    4 تعليقات
  • ParentAdvisoryDrip
    • sargun_datway1
    • 22 أكتوبر، 2020 14:16
    4 تعليقات
  • Championdrippy
    • sargun_datway1
    • 22 أكتوبر، 2020 14:14
    4 تعليقات
  • Advocate type of Lenses
    • Agirlxoxo360
    • 22 أكتوبر، 2020 13:35
    2 تعليقات
  • Read out the positions of the vertices
    • Dave Lenz
    • 22 أكتوبر، 2020 11:22
    2 تعليقات
  • daaayyuuumm crown ;)
    • htx.kenan
    • 22 أكتوبر، 2020 10:54
    2 تعليقات
  • Rejection of my lens
    • Kenok6
    • 22 أكتوبر، 2020 19:46
    • تم التحرير
    4 تعليقات
  • Bokeh \ بوكيه
    • ttt
    • 22 أكتوبر، 2020 08:38
    3 تعليقات
  • غيروا لون قهوتكم \ Change the color of your coffee
    • ttt
    • 22 أكتوبر، 2020 08:30
    15 تعليقات
  • DERIA - NEW LENS
    • wesamkk5
    • 22 أكتوبر، 2020 07:34
    2 تعليقات
  • Space Glow
    • Munzushka
    • 22 أكتوبر، 2020 06:19
    2 تعليقات
  • Why do 2D elements disapear when I add device tracking to my camera?
    • Permanently deleted user
    • 22 أكتوبر، 2020 05:40
    2 تعليقات
  • glasses
    • htx.kenan
    • 22 أكتوبر، 2020 05:01
    2 تعليقات
  • polaroid filter
    • htx.kenan
    • 22 أكتوبر، 2020 05:00
    4 تعليقات
  • Preview panel not working
    • gimbal_lock
    • 22 أكتوبر، 2020 04:30
    3 تعليقات
  • How do I save a lens project after already publishing it?
    • Permanently deleted user
    • 22 أكتوبر، 2020 02:39
    5 تعليقات
  • sparkle
    • deema1889
    • 22 أكتوبر، 2020 01:49
    3 تعليقات
  • my 3d sad new lens !!
    • Permanently deleted user
    • 22 أكتوبر، 2020 01:42
    2 تعليقات
  • Face Expressions Halloween Lens
    • ItzJustSamu
    • 21 أكتوبر، 2020 20:57
    3 تعليقات
  • Deer Skull Head Lens
    • Noah Lupowitz
    • 21 أكتوبر، 2020 19:05
    • تم التحرير
    2 تعليقات
  • Use 3D in Lens Studio for Beginner
    • ibrahimalrwili
    • 21 أكتوبر، 2020 17:41
    2 تعليقات
  • its virtual raining my friends
    • Kanika.khatri
    • 21 أكتوبر، 2020 17:09
    3 تعليقات
  • anime face
    • ibrahimalrwili
    • 22 أكتوبر، 2020 20:20
    • تم التحرير
    2 تعليقات
  • Lens Rejected at 10M Views
    • Cheema
    • 21 أكتوبر، 2020 14:51
    4 تعليقات
  • Sick
    • alisaid_king
    • 21 أكتوبر، 2020 14:24
    • تم التحرير
    3 تعليقات
  • «
  • ‹
  • 351
  • 352
  • 353
  • 354
  • 355
  • 356
  • 357
  • 358
  • 359
  • 360
  • 361
  • ›
  • »

We're here to help! We just need a little bit of information...

What system are you using?

Have you downloaded the latest version of Lens Studio?

Please download the latest version of Lens Studio. If you still run into this issue, please come back and report it!

Is this issue causing Lens Studio to crash?

What system do you run Lens Studio on?

Version

Graphics

Follow the next steps to help us solve your issue:

  • Copy and paste this text into your TerminalCommand Window
    open ~/Library/Preferences/Snap/Lens\ Studio/ %LOCALAPPDATA%\Snap\Lens Studio Copy Text
  • Press ReturnEnter to run the command. The Lens Studio folder will automatically open
  • Prepare to upload your files: zip the "Log" Folder by right-clicking and choosing "compress."
    Locate the Log.txt file right above it.

    Attach a screenshot of the issue:

Name:

Email:

What is this most relevant to?

Please enter a brief description of your issue:

Thanks for submitting this issue.

Unfortunately, it's likely due to the operating system or hardware you're using – since they don't meet the system requirements for Lens Studio.

Still, we hear you loud and clear, and are logging the issue in case there's ever a workaround we can provide!

Minimum Requirements

Operating System: Windows 10 (64 bit); MacOS 10.11+

Hardware: Minimum of Intel Core i3 2.5Ghz or AMD Phenom II 2.6Ghz with 4 GB RAM; Intel HD Graphics 4000 / Nvidia GeForce 710 / AMD Radeon HD 6450 or better; screen resolution of 1280x768 or higher

We'll try to resolve this issue as soon as possible. Thanks for letting us know about it!

Keep an eye out for a followup email from us. We may have a couple more questions for you, or we might already have a solution to offer.

Happy creating!

Back
Next Next Next Submit Issue Got It